돌체구스토 고객센터 전화번호 | 운영시간 | 수리 신청 방법 | 비용 알아보기

얼마 전 돌체구스토 커피머신을 사용하다가 문제가 생겼을 때, 고객센터와 수리 서비스를 통해 빠르게 해결할 수 있었습니다. 이번 글에서는 돌체구스토 서비스센터와 고객센터 정보, 수리 접수 방법, 유상 수리 비용 등을 자세히 안내하겠습니다.

 

 

돌체구스토 고객센터 전화번호 및 운영시간

• 고객센터 전화번호: 080-234-0070
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일

 

돌체구스토 수리 접수 방법

돌체구스토 커피머신 수리 접수는 아래 두 가지 방법으로 가능합니다.

1. 전화 접수: 고객센터를 통해 기기 증상을 설명하고 수리 접수를 진행합니다.
2. 온라인 접수: 돌체구스토 공식 홈페이지에서 접수 가능합니다.

 

수리 접수 시 필요한 정보는 다음과 같습니다.

• 모델명 및 제조년월일
• QR코드 아래의 고유 번호
• 문제 증상

 

돌체구스토 유상 수리 비용

• 무상 수리 기간: 구매 후 1년 (온라인 등록 시 추가 1년 연장)
• 유상 수리 비용: 15,000원 ~ 25,000원 (모델에 따라 다름)

유상 수리 시 비용은 왕복 택배비와 부품 비용이 포함되며, 상담 중 ARS 결제를 통해 신용카드 또는 체크카드로 선결제가 진행됩니다.

 

택배 접수 절차

1. 완충재(에어캡, 신문지 등)를 사용해 기기를 안전하게 포장합니다.
2. 수리 접수 시 전달받은 주소로 롯데택배를 통해 발송합니다.
3. 수리 완료 후 제품은 서비스센터에서 재포장되어 발송됩니다.

수리 소요 시간은 센터 도착 후 약 5일이며, 완료 후 문자로 안내됩니다.

 

돌체구스토 머신 대여 서비스

수리 기간 동안 커피머신을 사용하지 못하는 불편을 줄이기 위해 대여 서비스를 제공하며, 대여료는 5,000원입니다. 상담 시 대여 신청이 가능합니다.

 

마치며

돌체구스토는 간편한 고객센터와 체계적인 수리 서비스를 통해 고객 만족을 높이고 있습니다. 문제가 발생할 경우, 위 정보를 참고하여 빠르게 지원을 받아보세요. 정기적인 유지 관리로 더욱 오랫동안 돌체구스토를 즐기시길 바랍니다. 돌체구스토 고객센터 전화번호, 수리 비용 자세히 알아보았습니다.

 

 

 

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돌체구스토 고객센터 전화번호