쏘카 고객센터 번호 | 사고접수 방법 | 분실물 찾는 방법 총정리

쏘카는 다양한 차량을 저렴하게 제공하는 대한민국 대표 카셰어링 서비스입니다. 이용 중 문제가 발생할 경우 쏘카 고객센터를 통해 신속하게 지원받을 수 있습니다. 여기서는 고객센터 번호와 사고 처리 절차를 안내해 드립니다. 그럼 아래에서 쏘카 고객센터 번호, 사고접수 방법, 분실물 찾는 방법 자세히 알아보겠습니다.

 

 

쏘카 고객센터 번호

 

 

 

 

쏘카 고객센터 번호

차량 이용 중 문제가 발생하거나 사고가 발생했을 때는 1661-3315번으로 연락하시면 됩니다. 고객센터는 24시간 운영되며, 상담원을 통해 신속한 도움을 받을 수 있습니다. 단, 사고와 관련된 상담은 별도의 사고 접수 센터를 이용해야 합니다.

 

 

 

 

 

쏘카 사고 접수 센터

사고 발생 시에는 1661-4977번의 사고 접수 센터로 연락하여 사고 처리 절차를 안내받으실 수 있습니다. 사고 접수 센터 역시 24시간 운영되며, 사고 현장에서 필요한 대처와 절차를 지원합니다.

 

 

쏘카 사고 처리 절차

1. 부상자와 차량 파손 여부 확인
2. 경찰서에 사고 신고
3. 쏘카 사고 접수 센터에 연락하여 사고 상황 설명
4. 사고 현장 사진 촬영 후 사진 업로드
5. 필요한 경우 수리비나 휴차료 등 자부담 비용 지불

 

쏘카 분실물 찾는 방법

쏘카 차량에서 물건을 잃어버린 경우, 쏘카 앱을 통해 분실물을 찾을 수 있습니다. 운행 종료 직후에는 앱의 스마트키 기능을 사용하여 일시적으로 차량 문을 열 수 있으며, 다른 고객이 예약한 경우에는 고객센터로 연락하여 분실물 확인을 요청할 수 있습니다.

 

 

이와 같은 고객센터 및 사고 접수 센터의 안내를 참고하여, 쏘카 이용 중 발생할 수 있는 문제 상황에 빠르게 대처하시기 바랍니다. 지금까지 쏘가 고객센터 번호 자세히 알아보았습니다.

 

 

 

 

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관련 FAQ 자주하는 질문

질문1 차량 이용 중 사고가 나거나 긴급 출동이 필요할 때는 어떻게 해야 하나요?

답변1 차량 이용 중 고장이나 사고 발생 시 고객센터(1661-3315)로 즉시 연락해 신고해야 하며 쏘카의 안내를 준수해야 합니다. 사고 후 신고하지 않은 경우에는 보험 혜택을 적용받을 수 없으며 미신고 페널티 요금이 발생합니다.

질문2 교통위반 고지서를 받으면 어떻게 해야하죠?

답변2 벌금, 과태료 등은 당시 예약한 쏘친님께서 지불 하셔야합니다. 쏘카 명의로 고지서 발부 → 위반 당시 운행자 확인 후 발급기관에 명의 변경 요청 → 임차인 명의로 고지서가 발송 되기 때문에 쏘카를 이용 하신후 약 한 달 정도 소요 될수도 있습니다

질문3 반려동물도 함께 탈 수 있나요?

답변3 시각장애인을 위한 안내견을 제외한 모든 반려동물은 캐리어를 이용해주셔야 합니다.