일월 AS센터 고객센터 전화번호 | 온수매트 | 수리 비용 | 운영시간 총정리
일월의 온수매트, 전기매트 등의 제품 사용 중 문제가 발생하면 고객센터를 통해 AS 및 제품 문의를 할 수 있습니다. 일월 고객센터 연락처와 AS 절차, 에러코드 대처 방법을 아래에서 확인해 보세요.
일월 고객센터 전화번호 및 운영시간
대표 고객센터 전화번호: 1588-3595
운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
주말 및 공휴일에는 운영하지 않으며, 점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 제한됩니다.
일월 AS 서비스센터 정보
일월 온수매트 AS는 택배로 접수하여 수리를 진행합니다. 방문 접수가 불가능하며, 부품 교체가 필요한 경우에는 부품만 택배로 받아볼 수 있습니다. 품질보증 기간은 2년이므로 AS 신청 전 구입일을 확인하세요.
AS 신청 절차
- 30일 이내: 구매처로 AS 신청 가능 (무료 수리 및 택배비 무료)
- 6개월 이내: 고객센터로 신청 시 무료 수리 및 택배비 무료
- 1년 이내: 무료 수리, 편도 택배비 고객 부담
- 2년 이내: 무료 수리, 왕복 택배비 고객 부담
- 2년 초과: 유료 수리, 택배비 무료
온수매트 에러코드 대처 방법
- E1 (물 부족 경고): 물통 수위를 확인하고 물을 채워야 합니다.
- E3 (수온센서 불량): 고객센터에 문의하세요.
- E4 (히터센서 불량): 고객센터에 연락하여 수리 상담을 받으세요.
이번 포스팅에서는 일월 AS센터 고객센터 전화번호, 온수매트 에러코드, 수리 비용 자세히 알아보았습니다.
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