코닥 포토프린터 as 전화번호 | 사용법 | 수리 비용 | 교환 반품 총정리

코닥 포토프린터를 사용 중 문제가 발생하셨나요? 이 글에서는 제품 이상 발생 시 진행해야 할 A/S 절차부터 리셋 방법, 카트리지 문제 확인, 코닥 포로프린터 as 고객센터 전화번호, 무상/유상 수리 기준까지 한눈에 확인하실 수 있도록 정리해드렸습니다.

 

코닥 브랜드 및 제품 특징

코닥(Kodak)은 인쇄 기술과 화학 소재 분야에서 오랜 전통을 가진 글로벌 기업입니다. 포토프린터 제품에는 4PASS 필름 기술이 적용되어 언제나 선명하고 안정적인 인화가 가능하며, 사용자 친화적인 A/S 체계를 갖추고 있습니다.

코닥 포토프린터 AS 기본 절차

1. 리셋 시도

제품이 꺼지거나 충전이 안 되는 경우, 먼저 측면에 있는 ‘RESET’ 버튼을 뾰족한 도구로 눌러 리셋을 시도해 주세요.

2. 카트리지 교체

기존 카트리지를 제거한 후 새 제품을 딸깍 소리가 나도록 정확히 장착해 주세요. 이후 전원을 켜고 정상 출력 여부를 확인합니다.

3. A/S 접수

• A/S 신청 폼 바로가기
• 또는 코닥 공식 홈페이지 게시판에 접수

4. 포장 및 택배 수거

제품을 완충제로 포장 후 안내받은 택배(우체국택배)로 수거 진행됩니다. 타 택배 이용 시 배송비가 고객 부담이 될 수 있으니 유의 바랍니다.

5. 수리 및 반송

문제 확인 후 무상 또는 유상 수리 여부가 결정되며, 수리 완료된 제품은 고객에게 다시 배송됩니다.

교환 및 반품 안내

접수 방법 및 조건

• 결제 완료 전까지는 취소 가능
• 상품 수령 후 7일 이내 단순 변심 반품 가능 (왕복 배송비 부담)
• 제품 하자는 수령 후 3개월 이내 또는 문제 인지 후 30일 이내 접수 가능

주의사항

• 고객 과실로 인한 훼손 또는 구성품 누락 시 교환/반품 불가
• 택배 박스와 훼손 부위를 사진으로 기록해 두는 것이 안전합니다

반품 주소 및 고객센터

• 주소: 경기도 수원시 권선구 산업로 156번길 197-50 (고색동 1096) 4층
• 고객센터: 070-5213-7814 (평일 10:00~17:00, 점심 12:00~13:00 제외)

A/S 비용 및 보증 기준

무상 수리 대상

• 제품 자체의 초기 불량
• 구매 후 1년 이내 보증 기간 내 문제 발생
• 제조사 과실로 인한 카트리지 불량

유상 수리 조건

• 침수, 낙하 등 고객 과실
• 보증 기간 만료
• 케이블, 카트리지 등 구성품 분실 또는 파손

수리 불가 사례

• 심각한 개조 또는 훼손으로 복원이 불가능한 경우
• 정품이 아닌 부품 사용으로 인한 문제

자주 묻는 질문 FAQ

제품이 켜지지 않습니다

리셋 버튼을 먼저 눌러 보시고, 해결되지 않으면 고객센터에 문의해주세요.

카트리지 불량 의심 시

새 제품으로 교체 후 동일 문제가 반복되면 카트리지와 본체를 함께 보내 정확한 진단을 받아야 합니다.

배송 파손 발생 시

제품과 박스 사진을 촬영 후 고객센터에 즉시 연락 주세요.

환불 및 카드 취소 기간

반품 입고 확인 후 카드사에 따라 2~5영업일 이내 취소 처리됩니다.

연결이 안 되거나 블루투스 오류

전원이 켜져 있는지, 블루투스 활성화 여부 확인 후 리셋 또는 앱 재실행을 권장드립니다.

마치며

코닥 포토프린터는 뛰어난 인화 품질과 간편한 사용법으로 많은 분들에게 사랑받고 있습니다. 문제가 발생했을 경우 본 안내를 통해 빠르게 대처하시면 수월한 A/S를 받으실 수 있습니다. 정확한 진단과 신속한 대응을 위해 사전 리셋 시도와 포장 사진을 준비해 주시는 것을 추천드립니다. 코닥 포토프린터 as 고객선터 전화번호 알아보았습니다.

 

 

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