데상트 고객센터 전화번호 | 매장 | 위치 | AS 비용 | 골프화 운동화 패딩 백팩 | 운영시간 총정리

데상트 제품을 사용하다가 문제가 발생한 경우, 데상트 고객센터를 통해 수선 및 AS를 받을 수 있습니다. 이 글에서는 데상트 고객센터 전화번호, 운영시간, 수선 규정 및 접수 방법을 안내해 드립니다.

 

 

데상트 고객센터 전화번호

 

 

 

데상트 AS 가능 브랜드

데상트코리아(Descente Korea) 고객센터를 통해 AS가 가능한 브랜드는 다음과 같습니다.

• 데상트 (Descente)
• 데상트 골프 (Descente Golf)
• 르꼬끄 스포르티브 (Le coq sportif)
• 르꼬끄 골프 (Le coq golf)
• 먼싱웨어 (Munsingwear)
• 엄브로 (Umbro)
• 오리지널 펭귄 (Original Penguin)

 

 

데상트 고객센터 전화번호 및 운영시간

• 고객센터 전화번호: 080-565-5600
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
• 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일

전화 상담 외에도 데상트코리아 홈페이지에서 1:1 문의를 이용한 채팅 상담이 가능합니다.

 

 

데상트 제품 품질보증기간

데상트 제품의 품질보증기간은 제품 카테고리에 따라 다릅니다.

• 패딩, 스키복, 플리스, 바지 등 의류: 1년
• 백팩, 가방 등 용품: 6개월
• 운동화, 골프화 등 신발류: 6개월

품질보증기간이 경과하거나, 품질보증기간이 남아 있더라도 제품 자체 결함이 아닌 사용 중 발생한 문제라면 구입일과 관계없이 수선 비용이 부과될 수 있습니다.

 

 

데상트 제품 수선 AS 접수 방법

데상트 제품 수선 AS는 온라인 고객센터 접수 또는 매장 방문을 통해 진행할 수 있습니다.

 

 

온라인 고객센터 접수

고객센터에 문의 후, 수선이 필요한 제품을 아래 주소로 선불 택배로 보내면 AS를 받을 수 있습니다.

• 의류/용품: 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 32층
• 신발: 부산광역시 강서구 명지국제6로 162 데상트 신발 R&D센터

택배 접수 시 성명, 전화번호, 주소, 수선 요청 사항을 상세히 작성하여 보내야 합니다.

매장 방문 접수

구입한 매장이나 가까운 데상트 매장을 방문하여 AS 접수를 할 수도 있습니다.

온라인 쇼핑몰에서 구입한 제품도 오프라인 매장에서 AS 접수 가능합니다.

 

제품별 수선 가능 항목

패딩, 스키복, 후리스 등 의류

• 시보리 교체: 유사한 색상으로 교체 가능 (니트는 줄임만 가능)
• 지퍼 및 부자재 수선: 동일 자재 없을 시 유사 자재로 대체
• 구멍 및 올 트임: 자수 처리
• 필링 제거: 필링 수선 가능
• 이염 및 탈색: 수선 불가

 

백팩, 가방

• 지퍼 교체 및 부자재 수선: 동일 자재 없을 시 유사 자재로 대체
• 원단 파손: 원단 교체 불가

 

운동화, 골프화

• 원단 파손: 원단 짜집기 또는 접착 수선 가능
• 창 마모: 교체 불가
• 봉제 풀림: 박음질이 불가능할 경우 접착으로 수선 가능
• 형태 변형: 취급 부주의로 인한 경우 수선 불가

 

결론

데상트 제품을 구입한 후 사용 중 문제가 발생하면 고객센터 또는 매장에서 수선 AS를 받을 수 있습니다.

전화 상담 및 온라인 문의를 통해 AS 절차를 확인한 후 접수하면 보다 원활한 서비스를 받을 수 있습니다. 지금까지 데상트 고객센터 전화번호, 매장 위치, 수선 비용 알아보았습니다.

 

 

 

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