파타고니아 고객센터 전화번호 | as 수선 비용 | 매장 정보 총정리
아웃도어 브랜드 파타고니아(Patagonia)는 친환경 제품과 뛰어난 내구성으로 많은 소비자들에게 사랑받고 있습니다. 특히 등산, 캠핑, 서핑 등 다양한 야외 활동에 최적화된 의류와 장비를 제공하며, 평생 수선 정책(A/S)까지 운영하여 브랜드 충성도가 높은 편입니다. 이번 글에서는 파타고니아 고객센터 전화번호 및 전국 매장 정보, 그리고 파타고니아 AS(수선) 접수 방법과 후기까지 정리해 보겠습니다.
파타고니아 고객센터 전화번호
- 전화번호: 1544-1876
- 운영 시간: 평일 09:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
- 휴무일: 주말 및 공휴일
고객센터에서는 제품 문의, 반품 및 교환, AS 접수 등의 서비스를 제공합니다.
파타고니아 전국 매장 리스트
파타고니아는 전국적으로 다양한 직영점, 백화점, 아울렛 매장을 운영하고 있습니다.
서울, 경기, 인천 지역 매장
| 매장명 | 매장 구분 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 서울가로수길직영점 | 직영점 | 02-511-5383 | 서울 강남구 도산대로15길 17 |
| 롯데노원점 | 백화점 | 02-950-2519 | 서울 노원구 동일로 1414 (롯데백화점) 6층 |
| 현대아울렛 김포점 | 아울렛 | 031-8048-2800 | 경기 김포시 고촌읍 아라육로152번길 100 |
| 롯데인천터미널점 | 백화점 | 032-242-2452 | 인천 미추홀구 연남로 35 |
파타고니아 AS(수선) 접수 방법 및 후기
파타고니아 AS 접수 방법
파타고니아는 제품의 내구성을 보장하기 위해 수선 서비스를 제공합니다. 특히 단추, 지퍼, 찢어진 원단 등의 기본적인 수선이 가능하며, 매장 방문 또는 택배 접수가 가능합니다.
- 매장 방문 접수: 가까운 파타고니아 매장에 방문하여 수선을 신청
- 택배 접수: 수선 신청서를 작성 후 아래 주소로 택배 발송
수선 접수 주소:
- 서울시 강남구 삼성로 122길 25 파타고니아코리아 CS
수선을 보내기 전에 고객센터(1544-1876)에 문의하면 보다 원활한 접수가 가능합니다.
파타고니아 신칠라 단추 수선 후기
최근 파타고니아 신칠라 제품을 중고로 구매했는데, 단추가 떨어진 상태였습니다. 처음에는 동네 수선집에서 수선하려 했지만, "파타고니아 본사에서 수선하는 것이 좋다"는 조언을 듣고 파타고니아 AS 센터로 제품을 보냈습니다.
AS 진행 과정
- 편의점 택배로 발송
- 파타고니아 센터 도착
- 수선 완료 문자 수신
- 수선비 5,000원 결제 후 제품 수령
AS 비용은 5,000원(단추 수선)으로 합리적인 가격이었으며, 택배비(왕복)는 고객과 회사가 각각 부담하는 방식이었습니다.
수선된 제품은 마치 새 제품처럼 깔끔하게 복원되었으며, 파타고니아 스티커까지 함께 동봉되어 있었습니다.
마치며
파타고니아는 단순히 아웃도어 브랜드가 아니라, 환경 보호 및 제품 수명 연장을 고려한 지속 가능한 소비 문화를 지향합니다.
매장에서 직접 구매하거나 AS 서비스를 이용하고 싶다면, 고객센터와 가까운 직영점을 방문하는 것이 좋습니다. 특히 파타고니아 AS 서비스는 비용이 저렴하면서도 공식 수선이 가능하므로, 오래된 제품도 새것처럼 사용할 수 있습니다. 지금까지 파타고니아 고객센터 전화번호, AS 방법에 대해 자세히 알아보았습니다.