숨고 고객센터 전화번호 상담 연결 시간 (+ 견적서 사기 피해 신고)

숨고는 도움을 필요로 하는 일을 도와줄 고수를 무료로 빠르게 찾아주는 사이트입니다. 인테리어, 옥상 방수, 누수탐지, 타일, 알바, 웨딩 사진, 번역 등 다양한 분야의 고수에게 의뢰할 수 있습니다.

 

저희 집도 옥상 방수 처리를 하느라 숨고를 이용했었는데 처리도 빠르고, 일반 인테리어 업체를 통해서 하는 것보다 좀 더 저렴하게 방수 처리를 할 수 있었습니다.

 

하지만 숨고 사기 피해나 비용 과다 청구 등으로 인하여 숨고 고객센터 전화번호 찾는 분들이 많습니다. 이번 시간에는 숨고 고객센터 전화번호, 상담 연결 시간, 사기 피해 신고 방법 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

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숨고 고객센터 전화번호(서비스센터) 

숨고-고객센터

 

 

숨고 고객센터 전화번호	국번없이 1599-5319
고객센터 운영 시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 오후 1시 ~ 2시) 주말 및 공휴일 휴무

 

 

숨고 사기 피해 신고 방법

숨고는 일반 중개 및 알선업과는 다른 O2O 플랫폼으로 상호 간의 거래를 위한 온라인 연결 기능만 제공할 뿐이며 고수와 고객의 자율적인 거래를 지향하는 서비스입니다.

 

다만, 상대 고수와의 분쟁 조정을 진행해보실 수 있으며 분쟁 조정을 원하실 경우 아래 문항을 기재하여 고객센터로 접수 하면 됩니다.

 

1) 상대 고수님의 정보(고수님 숨고 내 활동명, 휴대폰 번호 등)
2) 분쟁 상황 및 당사자 간 협의 진행 상황에 대한 자세한 설명
3) 거래와 관련된 자료(대화내역, 최종 작업물 등 증빙자료)
4) 고객님의 요구사항(환불을 원하는 경우 정확한 금액 등)

이메일 주소 : support@soomgo.com

 

 

 

내용증명 법적 효력 최고장 반송 해결방법 꼭 알아두세요!

 

 

숨고 자주 묻는 질문 FAQ

Q. 상대방을 신고하고 싶어요!

A. 고수님과 채팅이나 전화 하던 중 고수님이 서비스와 관련없는 광고/홍보 또는 부적절한 언어(욕설, 성희롱 등)을 사용할 경우 채팅방 내 더보기(··· 버튼)을 눌러 상대방을 신고할 수 있습니다.

접수된 신고건은 순차적으로 확인 후 이용 약관에 따라 처리하고 있습니다.

 

 

Q. 숨고를 통해 인테리어 시공 받았는데 A/S 가능한가요?

A. 계약서 내 하자보수 또는 하자보수기간 관련된 내용이 포함되어 있을 경우 서비스 제공 받은 부분에 하자 발생시 하자담보책임기간에 따라 AS 요청 가능합니다.

 

 

👉 하자담보책임기간 조회

 

 

 

 

Q. 레슨 서비스 거래 시 계약서 양식 또는 환불 규정이 있나요?

A. 공정한 계약 기준 확립 및 권익 보호를 위해 레슨 받기 전, 계약서를 작성하여 거래 하실 것을 권장드립니다.

서울시의 경우 서울형 표준예약서를 제공하고 있으며 그 이외의 타지역의 경우에도 서울형 표준계약서 참고하여 계약서 작성 후 레슨을 시작해주세요.

 

더불어 서비스 진행이 불가능한 경우, 학원의 설립운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령(이하 학원법) 18조에 따라 정당하게 환불 요청 가능합니다.

 

• 교습비 징수 및 반환에 관한 법률 확인하러가기  🔗https://bit.ly/3j7HLs7
• 서울형 표준계약서 🔗 https://news.seoul.go.kr/economy/archives/520651
• 교육부 불법사교육 신고센터 🔗https://clean-hakwon.moe.go.kr/info/info.do

 

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지금까지 숨고 고객센터 이용 방법, 전화번호, 사기 피해 신고 자세히 알아보았습니다.

 

 

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