스위스항공 고객센터 전화번호 | 운영시간 | 이름 변경 | 수하물 | 마일리지 알아보기
스위스항공(Swiss International Air Lines, 약칭 SWISS)은 스위스의 국적 항공사로, 유럽 및 전 세계 다양한 노선을 운영하는 항공사입니다. 스위스 취리히 공항(Zurich Airport)을 주요 허브로 사용하며, 제네바 공항(Geneva Airport)에서도 항공편을 운항합니다. 이번 글에서는 스위스항공 고객센터 전화번호, 운영시간, 위탁수하물 정책을 상세히 정리해 보았습니다.
스위스항공 고객센터 상담시간 및 전화번호
스위스항공 한국 고객센터
- 전화번호: 070-4769-5413
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
스위스 본사 고객센터
- 전화번호: +41-848-700-700
- 운영시간: 24시간 운영
💡 고객센터 운영시간 이후에는 스위스항공 공식 홈페이지에서 온라인 문의가 가능합니다.
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부푼 기대를 안고 휴가 계획을 세웠지만, 천재지변(태풍, 비, 지진 등)으로 인하여 비행기 결항되었다면 당일 기준 기후 변화 및 천재지변으로 전액 환불 받을 수 있습니다. 각 항공사마다 결항
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스위스항공 위탁수하물 정책
스위스항공의 무료 위탁수하물 정책은 탑승 클래스와 운임 유형에 따라 다릅니다.
운임 유형별 위탁수하물 허용 기준
| 운임 유형 | 무료 위탁수하물 | 최대 무게 |
|---|---|---|
| 라이트(Light) | 없음 | 추가 요금 부과 |
| 클래식(Classic) | 1개 | 최대 23kg |
| 플렉스(Flex) | 1개 | 최대 23kg |
| 비즈니스(Business) | 2개 | 각 32kg |
| 퍼스트(First) | 3개 | 각 32kg |
💡 초과 수하물 요금은 목적지와 수하물 무게에 따라 달라질 수 있으며, 스위스항공 수하물 계산기에서 자세한 요금을 확인할 수 있습니다.
기내수하물 허용 기준
기내수하물은 좌석 등급에 따라 허용 개수 및 크기가 다릅니다.
| 좌석 등급 | 기내 수하물 허용 개수 | 최대 크기(가로+세로+높이 합산) | 최대 무게 |
|---|---|---|---|
| 이코노미(Economy) | 1개 | 55 x 40 x 23 cm | 8kg |
| 비즈니스(Business) | 2개 | 55 x 40 x 23 cm | 각 8kg |
| 퍼스트(First) | 2개 | 55 x 40 x 23 cm | 각 8kg |
스위스항공의 특징 및 장점
1. 스위스항공 서비스 품질
- 유럽 및 글로벌 주요 도시를 연결하는 네트워크
- 넉넉한 위탁수하물 정책
- 고급 기내식 및 친절한 서비스
2. 마일리지 프로그램 (Miles & More)
- 스타얼라이언스(Star Alliance) 마일리지 적립 가능
- 적립된 마일로 좌석 업그레이드 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 위탁수하물을 추가할 수 있나요?
A1. 네, 초과 수하물 요금을 지불하면 추가할 수 있습니다. 수하물 계산기를 이용해 요금을 확인하세요.
Q2. 수하물 지연 또는 분실 시 어떻게 해야 하나요?
A2. 공항 내 스위스항공 서비스 센터에서 신고 후 확인 번호를 받아야 하며, 공식 웹사이트를 통해 진행 상황을 조회할 수 있습니다.
Q3. 수하물 금지 품목은?
A3. 리튬 배터리, 인화성 물질, 무기류 등은 위탁수하물로 운송할 수 없습니다.
마치며
스위스항공은 유럽과 전 세계 다양한 노선을 운영하며, 편안한 서비스와 합리적인 위탁수하물 정책을 제공합니다. 여행 전 반드시 수하물 규정을 확인하고 초과 요금이 발생하지 않도록 주의하세요. 더 많은 정보는 스위스항공 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 지금까지 스위스항공 고객센터 전화번호, 운영시간, 수하물 기준 자세히 알아보았습니다.
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