테무 고객센터 전화번호 temu 반품 환불 교환 신청 방법

테무는 중국 현지에서 만들어진 저렴한 상품을 대량으로 판매하는 온라인 장터 플랫폼입니다. 알리 익스프레스와 비슷한 종류의 온라인 쇼핑몰이라고 보면 됩니다.

 

최근 우리나라에 테무 어플 이용이 늘어나면서 테무 반품, 환불, 교환 신청하는 분들도 덩달아 늘어나고 있는 추세입니다. 아무래도 중국산 제품이라서 저품질인 경우가 많고, 배송중 파손이 일어나기도 합니다.

 

이번 시간 테무 고객센터 전화번호, 반품, 환불, 교환 신청 방법 상세하게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

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 테무 고객센터 전화번호

테무 고객센터 연락을 하려면 전화로는 불가능합니다. 대신 채팅상담으로 교환, 반품, 파손 등의 문제를 해결해주고 있으므로 아래 채팅 상담하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 테무 반품, 환불, 교환 신청 방법

테무 어플에 접속한 후 맨 아랫줄의 '나'를 선택하고 오른쪽 상단의 톱니바퀴를 누르고, '앱 정보'를 클릭합니다. 그리고 연락처를 선택하면 문의하기를 할 수 있습니다. 해당 채팅에서 반품, 환불을 신청할 수 있습니다. 주문건당 1회에 한하여 구매일로부터 90일까지 무료 반품이 가능합니다.

 

단, 아래에 해당되는 제품은 환불, 반품이 불가능하므로 참고해주시길 바랍니다.

• 착용한 의류
• 태그(택)이 손상된 제품
• 사은품으로 받은 제품의 일부
• 세탁을 한 제품
• 구매시 반품이 불가능하다고 나온 제품
• 처음 구매했을 때랑 달라진 제품

 

 

 

 

 테무 SNS 고객센터 바로가기

테무에서 운영하는 SNS는 다양합니다. 이메일, 온라인 채팅으로는 다소 어려운 분들이라면 SNS를 통해 DM, 쪽지 등으로 간편하게 문의를 할 수 있으므로 참고해주시길 바랍니다.

 

• 테무 인스타그램 바로가기
• 테무 페이스북 바로가기
• 테무 틱톡 바로가기

 

 

 

 마치며

지금까지 테무 고객센터 전화번호, 반품, 환불, 교환 신청 방법에 대해 자세하게 알아보았습니다.

 

 

 

 

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