세라젬 고객센터 전화번호 렌탈 해지 취소 AS 가격 총정리

최근 부모님에게 명절 선물로 세라젬 v6 선물 해드렸는데 그 어떤 선물보다 만족도가 높았습니다. 세라젬 선물용으로 매우 좋지만, 기계라서 고장이 날 수도 있으므로 세라젬 고객센터 전화번호, 렌탈 해지 취소, AS 가격, 보증기간 자세히 알고 있어야 합니다.

 

그럼 이번 포스팅에서는 세라젬 고객센터 전화번호 꼼꼼하게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

세라젬 고객센터 전화번호

 

 

세라젬 고객센터 전화번호 알아보기

구분	전화번호	운영시간
세라젬 고객센터 전화번호	1577-5570	월~금 09:00~18:00 점심시간 12:30~13:30 주말 및 공휴일 휴무

 

 

세라젬 고객센터 운영시간 외에 접수를 해야한다면 홈페이지나 앱을 통해 세라젬 AS 신청을 할 수 있습니다. 그럼 아래에서 세라젬 AS신청 방법 자세히 알아보겠습니다.

 

 

세라젬 AS 신청 방법

세라젬 고객센터 전화를 해서 AS 신청하는 것이 간단하지만, 대기가 길어서 시간이 없는 분들은 세라젬 홈페이지나 세라젬 앱을 통해 AS 접수하는 것을 추천합니다.

 

세라젬 홈페이지 AS 접수 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

1. 세라젬 홈페이지에 접속합니다.

 

 

2. 상단의 '고객센터'를 선택합니다.

 

 

 

 

3. A/S 문의를 클릭합니다.

 

 

4. 스크롤을 하단으로 내려서 개인정보, 제품 종류, 연락처 등을 입력합니다.

필수로 표시된 부분은 모두 입력해야 합니다.

 

 

 

문의하기를 누르면 평일 운영시간 중 신청해주신 내용을 담당직원이 확인 후에 기입하신 정보로 안내드립니다.

 

 

세라젬 렌탈 해지 방법

세라젬 렌탈 기간이 남았는데 해지하고 싶다면 렌탈시 할인 받았던 등록비와 회수비, 위약금이 합산되어 청구됩니다.

 

 

<렌탈 해지 비용>

구분	렌탈	일시불
설치 14일 이내	30만원(렌탈등록비 20만+회수비 10만)	20만원+위약금(설치비10만+회수비10만+위약금)
설치 14일 경과	30만원+위약금 (렌탈 등록비 20만+회수비 10만+위약금)	환불 불가(고객변심)
기타사항	고객님이 사은품을 수령 후 개봉시에는 반환 불가하며, 소비자가로 비용이 별도 청구될 수 있습니다.

• 결합 제품 해지 시, 위약금은 제품별 각각 발생합니다.
• 위약금 산정 방식은 선납금 여부, 결합 상품, 사은품 반환 대상 등에 따라 위약금이 상이하므로 자세한 내용은 세라젬 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
• 사은품 반환 대상 : 제외, 바로 렌탈 해지 결정 시 총 계약기간의 50%를 초과한 경우 사은품 미회수에 따른 배상청구를 하지 않습니다. (약관 10조 9항)

 

 

 

 

세라젬 AS 가격 (무상, 유상 기준)

 

[무산 AS 품목 : 일반구매 1년, 렌탈 4년 마스터 결합 시 5년]

1. 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류
2. 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류
3. 내부 전기, 전자배선 및 에어 호스류

 

[유상 AS 품목]

1. 외부 시트 및 내부 시트, 내/외피 전체
2. 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐 또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손
3. 리모콘 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손

 

 

이번 포스팅에서는 세라젬 고객센터 전화번호, 렌탈 해지 및 취소 방법, AS 가격 자세하게 알아보았습니다.

 

 

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